Chuyển đổi số doanh nghiệp: Lợi ích và giải pháp toàn diện

Thế giới đang bước vào kỷ nguyên số, nơi công nghệ đóng vai trò quan trọng trong mọi khía cạnh của đời sống. Doanh nghiệp cũng không nằm ngoài guồng xoay này. Chuyển đổi số đang trở thành xu hướng tất yếu, mang đến những cơ hội to lớn nhưng cũng đặt ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp trong hành trình phát triển. Hãy cùng A.I Tech tìm hiểu chi tiết chuyển đổi số doanh nghiệp là gì? Lợi ích và giải pháp chuyển đổi số trong doanh nghiệp hiệu quả qua bài viết sau đây nhé!

Chuyển đổi số doanh nghiệp là gì?

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là một xu hướng không thể tránh khỏi của thời đại công nghệ số. Đây không chỉ là việc áp dụng các công nghệ hiện đại như phần mềm, ứng dụng, hệ thống thông tin, trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây vào hoạt động sản xuất kinh doanh, mà còn là sự thay đổi cơ bản trong cách thức vận hành, quản lý và tương tác với khách hàng của doanh nghiệp. Quá trình này hướng đến sự phá vỡ mô hình truyền thống để công nghệ hóa, hiện đại hóa doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp bắt kịp sự phát triển của công nghệ và thị trường.

Mục tiêu cốt lõi của chuyển đổi số doanh nghiệp là tăng cường sức mạnh cho doanh nghiệp trên mọi phương diện:

• Nâng cao hiệu quả và năng suất: Tự động hóa các quy trình thủ công giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực.
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Cá nhân hóa dịch vụ, tăng cường tương tác và tạo ra sự hài lòng cho khách hàng.
• Mở rộng thị trường và tăng doanh thu: Tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn, gia tăng cơ hội bán hàng và phát triển thị trường.
• Tối ưu hóa quy trình quản lý: Nâng cao hiệu quả ra quyết định, tăng cường minh bạch và kiểm soát trong hoạt động kinh doanh.
• Tận dụng dữ liệu và thông tin: Phân tích dữ liệu để đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả, phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường.
• Tăng cường khả năng cạnh tranh: Tạo lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, gia tăng khả năng thích ứng với thị trường biến động.
• Bảo vệ môi trường và phát triển bền vững: Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, hướng đến mô hình kinh doanh bền vững.
• Thúc đẩy đổi mới và sáng tạo: Khuyến khích văn hóa đổi mới, tạo ra môi trường làm việc năng động và sáng tạo.

Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn lầm tưởng chuyển đổi số chỉ đơn giản là áp dụng công nghệ. Thực tế, đây là một sự thay đổi mang tính chiến lược, đòi hỏi sự tham gia của toàn bộ ban lãnh đạo và nhân viên. Thay vì hoạt động theo mô hình truyền thống, doanh nghiệp cần tiến hành chuyển đổi số để trở nên công nghệ hóa, hiện đại hóa hơn, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứng tốt hơn với sự phát triển không ngừng của công nghệ và thị trường.

6 mức độ đánh giá chuyển đổi số trong doanh nghiệp

Chuyển đổi số là hành trình thay đổi toàn diện của doanh nghiệp, bao gồm cả tư duy, cách thức vận hành và ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả và năng lực cạnh tranh. Để đánh giá mức độ trưởng thành của doanh nghiệp trong quá trình này, Bộ TT&TT đã xây dựng Mô hình 6 mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp.

• Mức 0 – Chưa chuyển đổi số: Doanh nghiệp chưa có hoạt động nào hoặc chỉ có các hoạt động đơn lẻ không đáng kể. Doanh nghiệp vẫn đang vận hành theo các phương thức truyền thống, chưa áp dụng công nghệ số vào hoạt động kinh doanh.
• Mức 1 – Khởi động: Doanh nghiệp đã có một số hoạt động nhỏ trong quá trình chuyển đổi số. Có thể đầu tư một số công nghệ số cơ bản như website, email doanh nghiệp, sử dụng phần mềm quản lý… nhưng chưa tạo được ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh.
• Mức 2 – Bắt đầu: Doanh nghiệp đã nhận thức được tầm quan trọng của chuyển đổi số, bắt đầu có những hoạt động chuyển đổi số với những ứng dụng, công nghệ số cụ thể. Các hoạt động này đã bắt đầu mang lại lợi ích trong hoạt động kinh doanh và trải nghiệm khách hàng.
• Mức 3 – Hình thành: Các hoạt động chuyển đổi số đã cơ bản hình thành ở các bộ phận/trụ cột của doanh nghiệp. Các nền tảng, công nghệ số mang lại lợi ích và hiệu quả thiết thực cho hoạt động kinh doanh cũng như trải nghiệm của khách hàng. Doanh nghiệp đang bắt đầu hình thành mô hình doanh nghiệp số.
• Mức 4 – Nâng cao: Quá trình chuyển đổi số đã được nâng cao, các nền tảng, công nghệ, dữ liệu số giúp tối ưu hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và trải nghiệm khách hàng. Doanh nghiệp đã trở thành doanh nghiệp số, mô hình kinh doanh chính dựa trên nền tảng, dữ liệu số.
• Mức 5 – Dẫn dắt: Doanh nghiệp đã hoàn thiện quá trình chuyển đổi số, trở thành doanh nghiệp số với hầu hết các phương thức, mô hình kinh doanh chính dựa trên nền tảng, dữ liệu số. Doanh nghiệp ở mức này đã có khả năng dẫn dắt, tạo lập hệ sinh thái doanh nghiệp số vệ tinh.

Bộ TT&TT sẽ tiến hành đánh giá, cấp chứng nhận mức độ chuyển đổi số cho doanh nghiệp dựa trên kết quả tự đánh giá và đánh giá của tư vấn độc lập hoặc Sở TT&TT. Chứng nhận này giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu và đăng ký tham gia các chương trình, đề án chuyển đổi số.

Giải pháp hỗ trợ giúp các doanh nghiệp chuyển đổi số

Để thực hiện chuyển đổi số toàn diện doanh nghiệp, ngoài việc phối kết hợp giữa các phòng ban, nhân sự trong công ty, thì cần phải trang bị ứng dụng một số công nghệ thiết yếu sau để thực hiện chuyển đổi số hiệu quả.

Công nghệ điện toán đám mây (Cloud Computing)

Công nghệ này cho phép doanh nghiệp lưu trữ, bảo trì, quản lý, phân tích và bảo mật dữ liệu một cách hiệu quả thông qua việc khai thác các máy chủ qua Internet. Với Cloud Computing, doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm tra và phát triển các ứng dụng, vận hành Big Data, quản lý website cũng như chia sẻ dữ liệu thông qua các nền tảng như Dropbox, Google Drive. Điều này giúp doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình, tối ưu chi phí đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Một ưu điểm nữa của Cloud Computing là tính linh hoạt, có thể điều chỉnh theo yêu cầu của doanh nghiệp. Thay vì đầu tư lớn vào hạ tầng công nghệ thông tin, doanh nghiệp chỉ cần trả tiền cho những dịch vụ cần sử dụng, điều này giúp tiết kiệm đáng kể chi phí.

Công nghệ IoT (Internet of Things)

Với khả năng kết nối các đối tượng vật lý thông qua mạng lưới Internet, IoT đóng vai trò quan trọng trong việc thu thập, phân tích và chia sẻ dữ liệu một cách nhanh chóng và chính xác. Trong thời đại số hóa ngày nay, việc áp dụng công nghệ IoT mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp. Trước hết, IoT cung cấp khả năng hiển thị chi tiết và minh bạch về các hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện hơn về tình hình hoạt động của mình. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc ra quyết định chiến lược và nâng cao hiệu quả vận hành.

Bên cạnh đó, công nghệ IIoT cũng góp phần đáng kể trong việc đạt được các mục tiêu khi thực hiện chuyển đổi số doanh nghiệp . Nhờ khả năng kết nối và trao đổi dữ liệu liên tục, IoT giúp tăng cường sự linh hoạt và khả năng phản ứng nhanh chóng trước những thay đổi của thị trường. Hơn nữa, với việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả, IoT cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Ứng dụng công nghệ robot

Với khả năng vượt trội trong việc tự động hóa các quy trình sản xuất và vận hành, Robot mang lại nhiều lợi ích thiết thực, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam đã nhận ra tầm quan trọng của công nghệ Robot và bắt đầu ứng dụng rộng rãi trong các lĩnh vực như logistic, y học, kỹ thuật và nhiều lĩnh vực khác. Việc sử dụng Robot cho phép các doanh nghiệp giảm thiểu đáng kể chi phí nhân công, đồng thời cải thiện môi trường lao động an toàn và hiệu quả hơn cho người lao động.

Hơn nữa, ứng dụng Robot còn giúp đảm bảo tính đồng nhất và chất lượng cao của sản phẩm, giảm thiểu sai sót trong quá trình sản xuất. Điều này không chỉ mang lại hiệu quả kinh tế mà còn góp phần nâng cao uy tín thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường, tăng cường lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập và toàn cầu hóa.

Đầu tư vốn và nguồn nhân lực

Đây là hai hạng mục quan trọng khi thực hiện chuyển đổi số, do đó doanh nghiệp cần cân nhắc về khả năng tài chính thực tế vì quá trình này đòi hỏi một nguồn vốn lớn để đầu tư về các trang thiết bị công nghệ, thiết lập hệ thống vận hành,… Cùng với đó để thúc đẩy nhanh việc số hóa, thì cũng cần đầu tư vào nguồn nhân lực chất lượng cao. Doanh nghiệp cần có chiến lược đầu tư bài bản, phù hợp với mục tiêu, đặc thù và khả năng tài chính của mình để tối ưu hóa lợi ích và đạt được mục tiêu chuyển đổi đề ra.

Hệ thống phần mềm hỗ trợ chuyển đổi số

Phần mềm chuyển đổi số doanh nghiệp là các ứng dụng phần mềm được thiết kế để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh, nâng cao năng suất lao động, tăng cường khả năng tiếp cận thông tin và quản lý dữ liệu, cải thiện tương tác với khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh. Dưới đây là một số phần mềm chuyển đổi số phổ biến cho doanh nghiệp:

• Hệ thống quản lý tương tác khách hàng (CRM): Giúp quản lý thông tin khách hàng, theo dõi tương tác và hỗ trợ bán hàng hiệu quả.
• Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (ERP): Tích hợp quản lý các hoạt động tài chính, sản xuất, nhân sự, chuỗi cung ứng,… giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động.
• Phần mềm quản lý chuỗi cung ứng (SCM): Giúp quản lý hiệu quả chuỗi cung ứng từ khâu nguyên liệu đến sản xuất, phân phối và bán hàng.
• Phân tích dữ liệu và Business Intelligence (BI): Hỗ trợ thu thập, phân tích dữ liệu và đưa ra các báo cáo, dự đoán để hỗ trợ việc ra quyết định sáng suốt.
• Hệ thống quản lý nội dung (CMS): Giúp tạo lập và quản lý website, nội dung trực tuyến một cách dễ dàng.
• Các ứng dụng AI, IoT: Tự động hóa quy trình, tối ưu hóa sản xuất, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Việc triển khai phần mềm chuyển đổi số cũng cần được thực hiện một cách cẩn thận và bài bản. Doanh nghiệp cần tuân thủ các quy tắc bảo mật thông tin và quyền riêng tư. Đồng thời, doanh nghiệp cần cung cấp đào tạo và tư vấn cho nhân viên để họ có thể sử dụng hiệu quả các công cụ và quy trình mới.

Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác tin cậy để thực hiện giải pháp chuyển đổi số tối ưu, hãy liên hệ với A.I Tech ngay hôm nay. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và giải pháp chuyển đổi số (IoT) hiện đại, chúng tôi sẽ hỗ trợ tư vấn chuyển đổi số doanh nghiệp, phát triển giải pháp phù hợp thực tế, giúp bạn xây dựng nền tảng số vững chắc, mở ra cánh cửa thành công mới. Liên hệ ngay với A.I Tech qua số HOTLINE 0949491355 để bắt đầu hành trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp, nắm bắt cơ hội mới và tăng trưởng vượt trội.

Lợi ích khi thực hiện chuyển đổi số doanh nghiệp

Chuyển đổi số đã trở thành một vấn đề sống còn đối với hầu hết các doanh nghiệp ngày nay. Có thể thấy sự suy thoái kinh tế hiện nay đã khiến khả năng thích ứng linh hoạt của các tổ chức trở nên vô cùng quan trọng khi họ phải đối mặt với những thách thức như gián đoạn chuỗi cung ứng, áp lực thị trường và kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng. 

Vì vậy việc đẩy nhanh quá trình thực hiện chuyển đổi số trong doanh nghiệp sẽ mang lại những lợi ích vô cùng to lớn, một số lợi ích có thể kể đến như:

• Hỗ trợ phát triển bền vững: Trong bối cảnh thị trường biến động liên tục, chuyển đổi số giúp doanh nghiệp linh hoạt thích ứng với những thay đổi, gián đoạn chuỗi cung ứng, áp lực thị trường và kỳ vọng của khách hàng. Cùng với đó nó sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, dịch vụ, từ đó gia tăng khả năng cạnh tranh trong thị trường.
• Nâng cao hiệu quả hoạt động: Quá trình này sẽ tự động hóa các quy trình thủ công, giảm thiểu sai sót, đẩy nhanh tiến độ đưa sản phẩm ra thị trường, và nâng cao năng suất lao động. Bên cạnh đó sẽ hỗ trợ doanh nghiệp có thể thu thập, phân tích dữ liệu về khách hàng, thị trường, hoạt động kinh doanh để đưa ra quyết định sáng suốt và hiệu quả hơn.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Doanh nghiệp chuyển đổi số sẽ hiểu rõ hơn nhu cầu, mong muốn, kết nối và tương tác với khách hàng hiệu quả hơn thông qua các kênh trực tuyến, mạng xã hội, chatbot,… Từ đó cung cấp các sản phẩm, dịch vụ được cá nhân hóa, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
• Tăng cường liên kết nội bộ giữa các phòng ban: Chuyển đổi số giúp các bộ phận trong doanh nghiệp giao tiếp và cộng tác hiệu quả hơn thông qua các nền tảng kỹ thuật số. Phá bỏ rào cản thông tin, tạo điều kiện cho việc chia sẻ thông tin minh bạch và hiệu quả giữa các bộ phận.
• Tiết kiệm chi phí: Khi đã tự động hóa các quy trình thủ công, loại bỏ các hoạt động không cần thiết, hoạt động này sẽ tiết kiệm chi phí vận hành. Hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng hiệu quả các tài nguyên như nhân lực, vật lực, năng lượng, v.v.

Những thách thức khi doanh nghiệp chuyển đổi số

Chuyển đổi số là một xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ số hiện nay, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, quá trình này cũng tiềm ẩn nhiều thách thức mà doanh nghiệp cần nhận thức và có giải pháp phù hợp để vượt qua.

• Thiếu chiến lược và tầm nhìn rõ ràng là một trong những rào cản lớn nhất. Nếu không có định hướng cụ thể, doanh nghiệp dễ đi lạc hướng, lãng phí nguồn lực và không đạt được mục tiêu đề ra. Do đó, việc xây dựng chiến lược chuyển đổi số bài bản, xác định mục tiêu rõ ràng, lựa chọn công nghệ phù hợp và vạch ra lộ trình thực hiện cụ thể là vô cùng quan trọng.
• Thiếu nguồn lực tài chính là một thách thức phổ biến mà nhiều doanh nghiệp gặp phải. Chuyển đổi số đòi hỏi đầu tư vào công nghệ, hạ tầng, đào tạo nhân sự, v.v., dẫn đến chi phí tốn kém. Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng khả năng tài chính của mình trước khi bắt đầu thực hiện.
• Thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao cũng là một vấn đề nan giải. Chuyển đổi số đòi hỏi đội ngũ nhân viên có kiến thức và kỹ năng sử dụng công nghệ mới. Doanh nghiệp cần đầu tư vào đào tạo nhân viên hiện có hoặc tuyển dụng nhân viên mới để đáp ứng yêu cầu.
• Vấn đề bảo mật thông tin cũng là một thách thức cần được quan tâm. Chuyển đổi số có thể dẫn đến nguy cơ rò rỉ dữ liệu do sử dụng nhiều công nghệ mới và kết nối internet. Vì vậy các doanh nghiệp cần triển khai các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu của mình.

Hiểu rõ điều đó, A.I Tech đã tập trung phát triển các giải pháp, thiết bị và phần mềm chuyển đổi số IoT tiên phong, giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình mang đến hiệu quả vận hành vượt trội, tối ưu hóa chi phí và tăng lợi nhuận. Mở ra tiềm năng sáng tạo sản phẩm, dịch vụ mới, gia tăng thị phần và lợi thế cạnh tranh.

Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và am hiểu công nghệ IoT, A.I Tech cam kết:

• Cung cấp giải pháp chuyển đổi số IoT phù hợp với nhu cầu và đặc thù của từng doanh nghiệp.
• Hỗ trợ triển khai và ứng dụng giải pháp hiệu quả, đảm bảo tối ưu hóa lợi ích cho doanh nghiệp.
• Đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình chuyển đổi số, mang đến sự thành công bền vững.

Hãy liên hệ ngay với A.I Tech qua số HOTLINE 0949491355 để được tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số miễn phí và trải nghiệm giải pháp chuyển đổi số IoT tiên phong.

Lời kết

Chuyển đổi số doanh nghiệp không còn là lựa chọn mà là một bước tiến tất yếu cho sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 4.0. Việc ứng dụng công nghệ số vào mọi hoạt động sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả, tăng cường khả năng cạnh tranh và tạo dựng nền tảng vững chắc cho tương lai. 

Tuy nhiên, chuyển đổi số không phải là một nhiệm vụ đơn giản. Để thành công, doanh nghiệp cần có chiến lược bài bản, sự đầu tư hợp lý, sự tham gia của toàn bộ nhân viên và sự phối kết hợp với các công ty cung cấp giải pháp phần mềm chuyển đổi số uy tín như A.I Tech. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và quyết tâm thực hiện, chuyển đổi số sẽ giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ và vươn lên tầm cao mới.