I. Quyền và Trách Nhiệm của Người Bán Hàng:
Yêu Cầu Thông Tin từ Khách Hàng:
Người bán hàng có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin về nhu cầu sử dụng, thông số kỹ thuật, điều kiện sử dụng, và điều kiện vận chuyển.
Tư Vấn và Đáp Ứng Yêu Cầu:
Người bán hàng có trách nhiệm tư vấn theo yêu cầu của khách hàng và đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng đúng Các yêu cầu kỹ thuật.
Cung Cấp Sản Phẩm Chất Lượng:
Cam kết cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và tuân thủ các tiêu chuẩn đo lường chất lượng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Hướng Dẫn Sử Dụng và Bảo Quản:
Người bán hàng sẽ hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, bảo quản, và bảo trì sản phẩm sau khi mua.
Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành:
AITECH cam kết chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm theo quy định để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
II. Quyền và Trách Nhiệm của Người Mua Hàng:
Cung Cấp Thông Tin Đầy Đủ:
Người mua hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin về nhu cầu sử dụng, điều kiện vận chuyển, và các thông số kỹ thuật liên quan.
Thanh Toán Theo Thỏa Thuận:
Người mua hàng cam kết thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên mua và bán sản phẩm.
Yêu Cầu Hồ Sơ và Giấy Tờ:
Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng và xuất xứ của sản phẩm.
Chăm Sóc Hợp Tác và Tự Nguyện:
Người mua và người bán sẽ hợp tác và giải quyết mọi vấn đề theo tinh thần hợp tác và tự nguyện.
III. Quy Trình Thực Hiện:
Tìm Hiểu và Tư Vấn:
Khách hàng tìm hiểu thông tin trên website hoặc liên hệ với nhân viên kinh doanh để được tư vấn về sản phẩm.
Tư Vấn và Lựa Chọn Sản Phẩm:
AITECH tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng mà khách hàng yêu cầu.
Chọn Sản Phẩm và Thanh Toán:
Khách hàng chọn sản phẩm và thanh toán theo thỏa thuận giữa hai bên.
Giao Nhận và Hoàn Tất Giấy Tờ:
Hai bên tiến hành giao nhận hàng và hoàn tất các giấy tờ và thủ tục liên quan đến việc mua bán hàng hóa.
Chăm Sóc Khách Hàng và Bảo Hành:
AITECH có trách nhiệm chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, bảo hành sản phẩm, và đáp ứng mọi yêu cầu theo quy định.
IV. Ghi Chú và Đánh Giá:
Mọi quy định và thông tin trên đều tuân thủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.